Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng TK 3387

Để sử dụng dịch vụ của tk 3387, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Tk 3387 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân với năng lực pháp lý đầy đủ, không bị hạn chế bởi pháp luật trong việc tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không thuộc danh sách người bị cấm hoặc hạn chế tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của bạn.
• Đăng ký và sử dụng tài khoản chỉ cho mục đích cá nhân, không vì lợi ích kinh doanh hay đại diện cho bên thứ ba.
• Đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật của tk 3387.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên tk 3387. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dùng tên, địa chỉ email hay số điện thoại khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email còn hiệu lực và do bạn quản lý
• Ngày tháng năm sinh chính xác

Tk 3387 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Nếu thông tin cung cấp không khớp với giấy tờ, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Tk 3387 không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.

Tk 3387 chỉ xử lý giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VND). Toàn bộ số dư tài khoản, tiền thưởng và thanh toán đều được tính theo VND, không quy đổi sang ngoại tệ.

Phương thức thanh toán được chấp nhận

• MoMo — nạp/rút tức thì, tối thiểu 50.000 ₫
• ZaloPay — nạp/rút tức thì, tối thiểu 50.000 ₫
• ViettelPay — tối thiểu 50.000 ₫
• Internet Banking — hỗ trợ hầu hết ngân hàng nội địa, tối thiểu 100.000 ₫
• Thẻ cào điện thoại — tối thiểu theo mệnh giá thẻ

Quy trình rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ — tức là phải trùng khớp với tên đăng ký trên tk 3387. Thời gian xử lý trung bình là 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 tiếng trong mọi trường hợp.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần
• Số lần rút tối đa: 5 lần/ngày đối với tài khoản phổ thông
• Tk 3387 không thu phí rút tiền. Phí chuyển khoản (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử tự quy định

Tất cả chương trình thưởng của tk 3387 — bao gồm thưởng chào mừng, cashback, thưởng nạp lại và các khuyến mãi định kỳ — đều có điều kiện vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

Nguyên tắc chung

• Tiền thưởng chỉ được kích hoạt một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, trừ các chương trình định kỳ có quy định riêng.
• Tk 3387 không thay đổi điều kiện vòng cược sau khi người dùng đã kích hoạt thưởng.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, không quy đổi sang tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có thông báo khác.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Nếu không hoàn thành vòng cược trong thời hạn, phần thưởng và tiền thắng từ thưởng sẽ bị hủy tự động.

Điều kiện vòng cược

Vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn cần đặt cược số tiền thưởng trước khi được rút. Ví dụ: nhận thưởng 1.000.000 ₫ với điều kiện vòng cược x5 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 ₫ hợp lệ trước khi rút phần thưởng đó.

Tất cả kết quả cá cược trên tk 3387 đều dựa trên kết quả thực tế của sự kiện thể thao, trò chơi casino và các sản phẩm liên quan. Nền tảng không can thiệp vào kết quả trò chơi.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định của nhà tổ chức.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối giữa chừng trong các trò chơi trực tiếp (live game), tk 3387 sẽ xử lý theo trạng thái cuối cùng được ghi nhận trên server.
• Tk 3387 bảo lưu quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.
• Người chơi không được lợi dụng lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai để đặt cược. Mọi giao dịch phát sinh từ lỗi hệ thống có thể bị thu hồi.
• Tiền thắng cược được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Đối với các sự kiện esports và thể thao điện tử, quy tắc cụ thể được nêu tại trang Thể thao điện tử.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của người dùng và tk 3387. Phía nền tảng cam kết sử dụng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật chuẩn quốc tế. Về phía người dùng, bạn cần:

• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh — tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ. Nhân viên tk 3387 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email support@tk3387.net nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ tk 3387, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng bot, phần mềm tự động, tập lệnh hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động đặt cược hoặc gian lận kết quả.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản tk 3387 để chuyển tiền, làm sạch nguồn gốc tài sản bất hợp pháp dưới mọi hình thức.
• Nhiều tài khoản: Tạo, sở hữu hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản nhằm hưởng lợi từ chương trình thưởng dành cho thành viên mới.
• Nhượng quyền tài khoản: Cho, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Nội dung xúc phạm: Sử dụng ngôn ngữ thù địch, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người dùng khác và nhân viên hỗ trợ.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình tận dụng lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị hoặc bất kỳ điểm yếu nào của nền tảng vì lợi ích cá nhân.

Tk 3387 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động kết hợp với kiểm tra thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm. Mọi hành vi gian lận đều bị ghi lại và có thể được chuyển đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Tk 3387 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp

Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, tk 3387 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) có thể được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, tùy theo mức độ vi phạm.

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của tk 3387. Dưới đây là tóm tắt các cam kết cơ bản:

• Tk 3387 thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu người dùng không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà phát triển trò chơi theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
• Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa đầy đủ.

Tk 3387 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo ít nhất một trong các hình thức sau:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ hoặc sau khi đăng nhập
• Cập nhật ngày "Cập nhật mới nhất" ở đầu trang này

Thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có ghi chú khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tk 3387 sau khi thay đổi có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền dừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ tk 3387 qua các kênh chính thức sau:

• Email: support@tk3387.net — phản hồi trong 15 phút (7:00–23:00)
• Trung tâm trợ giúp: tk3387.net/help-center — hướng dẫn chi tiết và FAQ
• Câu hỏi thường gặp: tk3387.net/faq

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được tk 3387 xem xét một cách công bằng và khách quan. Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận khiếu nại, chúng tôi sẽ phản hồi chính thức bằng văn bản. Quyết định cuối cùng của tk 3387 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng được coi là quyết định chấm dứt tranh chấp.